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客服类型:售前客服 日接待量:180

实名认证已通过 保证金已缴纳 三天免费试用支持

1920起/月

15871098272

393749371

393749371@qq.com

个人信息

  • 名字:席**
  • 民族:汉
  • 性别:
  • 年龄:23
  • 学历:本科
  • 工作经验:2年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/西湖区
  • 擅长类目:女装男装|鞋类箱包|护肤彩妆

个人介绍

两年的工作经验使我对客服这个岗位有了更多的了解,客服主要是以服务为主,我们需要有足够的耐心解答顾客的疑问,能够明白顾客的需求,而我刚好是一个亲和力强,具有足够耐心的人

平台考核测评

评测时间:2018年11月06日

    响应速度

    打字速度测试结果为字/分钟


    电商知识

    电商知识规则考试获得

工作经验

  • 2017年05月05日

    /

    2018年09月25日

    公司:PIPIWEAR 痞痞儿美式岗位:客服

    工作内容:1)通过千牛旺旺在线和客户交流,解决客户疑惑,引导客户下单 2)、第一时间与买家核对信息,确认收货地址信息,评价提醒 3)、整理分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符、邮费设置、图片海报等) 4)、在线查询物流信息,修改地址、特殊需求进行备注 5)、未成交用户主动跟进下单,一个用户跟进2次或以上 6)、主动询问退货原因,解决其问题降低退货率

    淘宝 女装男装

教育经历

  • 2013年09月01日~2017年06月30日
  • 杭州电子科技大学
  • 电子商务
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