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艳艳

客服类型:售前客服 日接待量:150

实名认证已通过 保证金已缴纳 三天免费试用支持

1700起/月

2120690186

2120690186@qq.com

个人信息

  • 名字:谢**
  • 民族:汉
  • 性别:
  • 年龄:21
  • 学历:
  • 工作经验:1年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/江干区
  • 擅长类目:女装男装|家居家纺|家电办公

个人介绍

之前工作主要负责店铺售前工作,及时回复买家的各种问题,促进成交。客户一般比较担心安全问题,能很好的处理!

平台考核测评

评测时间:2018年09月27日

    响应速度

    打字速度测试结果为字/分钟


    电商知识

    电商知识规则考试获得

工作经验

  • 2016年11月01日

    /

    2018年07月31日

    公司:KM岗位:售前客服

    工作内容:1、在线接受买家售前咨询,帮助客户挖掘产品需求,并解决客户在购买过程中的遇到的问题,促成交易愉快完成; 2、对于成交后的订单处理工作,及时跟进客户订单的物流和反馈; 3、熟悉产品特点,懂得灵活应对客户议价,做出正确议价判断,并且进行搭配推荐,提高客单价 4、及时反映客户沟通过程中的问题,并跟踪处理; 5、对于服饰搭配有一定的了解和认识

    天猫 女装男装

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