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大欧

客服类型:售前客服 日接待量:150

实名认证已通过 保证金已缴纳 三天免费试用支持

1700起/月

15705810517

3367756212

3367756212@qq.com

个人信息

  • 名字:朱*
  • 民族:汉
  • 性别:
  • 年龄:21
  • 学历:
  • 工作经验:1年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/下城区
  • 擅长类目:女装男装|汇吃美食|其他服务

个人介绍

这1的工作经验,使我对客服这个岗位有了更深的理解,通过了解客户的喜好,需求,推荐给客户合适的产品。给客户提供良好的服务体验,使得我自己在接待过程中数据也一直保持的很优异,转化率基本上维持在50%左右。

平台考核测评

评测时间:2018年11月08日

    响应速度

    打字速度测试结果为字/分钟


    电商知识

    电商知识规则考试获得

工作经验

  • 2016年12月01日

    /

    2018年06月30日

    公司:臻品生活家居馆岗位:售前客服

    工作内容:1)、通过阿里旺旺与客户沟通,促成订单成交 2)、处理旺旺留言,接受买家的咨询 3)、遇到问题如果多次沟通未能处理的,进行上报反馈解决,杜绝出现中差评 4)、未成交用户主动跟进下单,一个用户跟进2次或以上,引导顾客消费 5)、在线查询物流信息,修改地址、特殊需求进行备注

    淘宝 家居家纺

教育经历

  • 2013年09月01日~2016年06月30日
  • 江西信息应用职业技术学院
  • 计算机应用
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