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九九

客服类型:售前客服 日接待量:180

实名认证已通过 保证金已缴纳 三天免费试用支持

1920起/月

18164196348

2455004089

2455004089@qq.com

个人信息

  • 名字:王**
  • 民族:汉
  • 性别:
  • 年龄:24
  • 学历:专科
  • 工作经验:2年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/西湖区
  • 擅长类目:女装男装|鞋类箱包|汇吃美食

个人介绍

这两年的工作经验,使我对客服这个岗位有了更深的理解,现在的网购主力人群是年轻人,所以我们客服也需要年轻有趣,能够明白客户的需求,能够迅速的接上客户丢出的梗,这样才能让客户把你当朋友,然后听你的建议,而我,恰巧是一个自认为还算年轻并且有趣的人

平台考核测评

评测时间:2018年11月14日

    响应速度

    打字速度测试结果为字/分钟


    电商知识

    电商知识规则考试获得

工作经验

  • 2016年07月01日

    /

    2017年02月01日

    公司:十四行诗岗位:售前客服

    工作内容:为顾客答疑解惑,引导顾客购买,促成交易,提高客单价。 能够将自己的热情与细心传递给客户,让客户感受到我们的专业和热情,让他们能够放心的在我们这里购买,这就是一个客服的主要职责。

    天猫 汇吃美食

  • 2017年03月01日

    /

    2018年08月30日

    公司:试衣间SYJ岗位:售前客服

    工作内容:1)、通过阿里旺旺与客户沟通,促成订单成交 2)、处理旺旺留言,接受买家的咨询,退换货及物流跟踪 3)、遇到问题如果多次沟通未能处理的,进行上报反馈解决,杜绝出现中差评 4)、做好工作记录,收集客户意见和建议,整理上报 5)、在线查询物流信息,修改地址、特殊需求进行备注 6)、未成交用户主动跟进下单,一个用户跟进2次或以上

    天猫 女装男装

教育经历

  • 2014年09月01日~2016年06月30日
  • 浙江经济职业技术学院
  • 电子商务
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