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客服类型:售前客服 日接待量:150

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343181276

343181276@qq.com

个人信息

  • 名字:王**
  • 民族:汉
  • 性别:
  • 年龄:27
  • 学历:专科
  • 工作经验:2年
  • 居住地址:浙江省/杭州市/西湖区
  • 擅长类目:女装男装|护肤彩妆|汽车·用品

个人介绍

思路清晰、责任心强,能够统观全局。 良好的敬业精神,能够吃苦耐劳,及承受工作压力。

平台考核测评

评测时间:2019年03月05日

    响应速度

    打字速度测试结果为字/分钟


    电商知识

    电商知识规则考试获得

工作经验

  • 2018年01月31日

    /

    2019年03月06日

    公司:木卜家岗位:客服

    工作内容:主要是接待客户(旺旺和电话或者QQ),一般小一点的店还得帮一下打包发货等事,访客量高的店的基本就是不停接客户与客户聊天。懂得控制情绪,以顾客满意度100%作为一件开心的事情对待就行 三心:平常心,细心,耐心 三个意识:服务意识,团队意识,销售意识

    淘宝 手机数码

  • 2016年02月15日

    /

    2017年12月15日

    公司:韩都衣舍旗舰店岗位:客服

    工作内容:岗前会议,由客服主管告知产品上新,活动通知,优惠策略,赠品等事宜。 检查快捷回复,是否按照要求同步设置了快捷回复。 了解前一天自己和同事询单转化情况,总结自身不足,提前做出优化。 将昨天晚班以后静默的单子进行备注,以便于库房的统计发货。 将未付款的订单进行催付 接待咨询的买家 买家的信息整理

    天猫 女装男装

教育经历

  • 2008年09月01日~2012年07月12日
  • 浙江金融职业学院
  • 浙江金融职业学院
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